Техническая поддержка

Швейцарское качество и техническая поддержка на русском языке 

Доступность

Специалисты техподдержки шесть дней в неделю с восьми утра и до восьми вечера готовы незамедлительно помочь вам в решении возникшей проблемы. В случае экстренной ситуации в нерабочие часы, вы можете связаться с нами, используя горячую линию, и наши технические специалисты постараются помочь вам в кратчайшие сроки. Техническая поддержка осуществляется на русском языке. Связаться с технической поддержкой можно по любому каналу указанному на странице "Контакты".

Надежность

SwissInfoCloud предлагает комплексное технологическое решение, снижающее риск утечки информации до минимума:операторы техподдержки SwissInfoCloud имеют ограниченный доступ к системе и не имеют прямого доступа к данным клиента. Администраторы SwissInfoCloud, имеющие доступ к данным клиента, не информированы о конечном владельце информации, и руководствуются принципами швейцарских законов о защите приватности и конфиденциальности. Помимо этого, для обеспечения высокого уровня безопасности полномочия наших системных администраторов разделены таким образом, что ни у одного из них нет полного доступа к вашей информации.

Гибкость

Вы можете построить собственное решение, используя продукты других производителей. Выделяя вам необходимое количество виртуальных ресурсов, мы даем полный доступ и контроль вашим системным администраторам. Практически моментально вы получаете готовую среду для развертывания собственного решения. Если вам понадобится расширение мощностей, мы добавим вам новые ресурсы за считанные часы.